Notre activité chez Batvoice est régie par deux principes simples : autonomie de nos partenaires et responsabilité quant à notre solution. Le premier objectif est de faciliter la vie des conseillers et des managers de la relation et de l'expérience client ainsi que leur montée en compétences en leur donnant les moyens d'agir de manière éclairée et soutenue par la data sur leur gestion de la relation client en centre d'appels, centre de contacts, centre de relation clients.
Notre deuxième objectif est celui de notre responsabilité en tant que fournisseur d'IA: la protection de vos données clients est primordiale, mais faire appel à l'intelligence artificielle implique également le besoin d'une réflexion sur les perspectives d'avenir et notre responsabilité dans le développement d'une technologie fiable, sécurisée et éthique.
La combinaison de ces valeurs nous permet de proposer une solution innovante dédiée à la gestion de la relation client en centre d'appel, avec des fonctionnalités conçues pour permettre aux managers et superviseurs d'appuyer la pertinence de leurs plans d'actions grâce à la data.