Comment automatiser les actions de la relation clients selon leurs émotions ?

Le 14 octobre prochain, Batvoice AI vous présentera durant un webinar de 45 minutes comment le Speech Analytics permet d’automatiser vos actions clients selon leurs émotions et ainsi de mettre en place une cercle vertueux d’amélioration de vos processus relation client.

Sujets abordés :

L'évolution du Speech Analytics vers un nouveau modèle : Emotion Analytics.

• Déclenchement de plans d'actions relation client automatisés selon les émotions ;
• Détection des irritants et identification des appels à risque ;
• Les nouveaux KPIs des centres de contact ;
• Passage de 2 doubles écoutes par mois par conseiller à plus de 25 ;
• Session Q&A pour poser vos questions à nos experts en relation client.
  

Intervenants du webinar :

• Maxime Sendorek, CEO de Batvoice
• Mimoun Khalloufi, VP Sales de Batvoice
• Vanessa Klein, responsable de l'Expérience Client chez Pierre & Vacances - Center Parcs

Inscrivez-vous vite, seuls les 100 premiers participants pourront participer à cette session !